Habilitando a cultura de produtos digitais.
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Hierarquia de Cargos e Papéis
Papéis e Funções Publicação da série sobre as diversas funções e posições em uma equipe de ProdOps, juntamente com as adaptações que o ProdOps faz no fluxo e na estrutura organizacional: Literatura preliminar Hierarquia de Cargos e PapéisExpansão do Squad com Times Fixos e Times Virtuais Especialidades ProdOps ProdOps TrackerProdOps SpecialistProdOps Quality EngineerProdDevOps EngineerProdOps Reliability…
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Product Operations Tracker
Papéis e Funções Publicação da série sobre as diversas funções e posições em uma equipe de ProdOps, juntamente com as adaptações que o ProdOps faz no fluxo e na estrutura organizacional: Literatura preliminar Hierarquia de Cargos e PapéisExpansão do Squad com Times Fixos e Times Virtuais Especialidades ProdOps ProdOps TrackerProdOps SpecialistProdOps Quality EngineerProdDevOps EngineerProdOps Reliability…
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Taxa de Produtização
A “produtização” dos serviços é um mecanismo que existe desde a era analógica e ganhou protagonismo na nova economia da Era Digital. O que o mercado muitas vezes não entende é que os processos internos dos “nativos digitais” também passam (no caso, nasceram) por um modelo de produtização. O que é “produtização”? Tradução livre desse…
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Narrativa ProdOps
O Framework ProdOps dedica-se à construção de uma cultura de produtos digitais, baseada na compreensão de que o alinhamento entre Tecnologia da Informação (TI) e negócios, e frequentemente envolvendo outras áreas como Recursos Humanos (RH), é comprometido devido aos ruídos nas comunicações entre todos os interessados e participantes ao longo do ciclo de vida do…
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Trabalho prévio ao plano de Confiabilidade
Fluxo do Framework para o time ProdOps Plano de Confiabilidade O fluxo básico do Framework ProdOps é um modelo para preparar um Plano de Confiabilidade durante a jornada de Avaliação Contínua que consiste na melhoria incremental e iterativa das capabilidades do produto. A gestão de produtos digitais consegue observar a jornada do produto a partir…
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Avaliação Contínua (Continuous Assessment)
A primeira versão do Framework ProdOps utilizava a abordagem “Deploy First” para trazer a visibilidade e desafios de várias disciplinas até a chegada do produto em produção antes do planejamento. Na era pré-Cloud, precisávamos preparar um plano de compra de equipamentos com detalhes antes de submeter o Business Case, sabendo da dificuldade histórica de receber…
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Centro de Habilitação ProdOps (C4E, Center for Enablement)
Mundo Complexo As empresas passaram a enfrentar um mundo bastante complexo nos últimos 15 anos para continuar entregando serviços e continuarem relevantes para seus clientes, agora cada vez mais digitalizados. Conceitos como VUCA (Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade) ou BANI (frágil, ansioso, não-linear e incompreensível), passaram a fazer parte do vocabulário da liderança. Os dois…
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Diagrama de Serviço (Service Blueprint)
Uma ferramenta fundamental no Framework ProdOps é o Service Blueprint, um diagrama para identificar e estabelecer pontos de contato com os usuários do produto e toda a complexidade do ecossistema que faz o serviço do seu produto acontecer. O Service Blueprint, apresentado por G. Lynn Shostack no artigo Designing Services That Deliver (Harvard Business Review,…
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Engenharia de Produto
Engenharia de Software é uma área evoluída com disciplinas consolidades de bastante maturidade nas ferramentas e processos desde a expansão da cultura DevOps, o conceitual do ProdOps é direcionar a arquitetura e engenharia para a gestão de produto, toda a análise de maturidade é agrupada em dimensões das características de produto digital, além das jornadas…
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Dashboard de Confiabilidade
A idéia desta Dashboard é equilibrar a visualização por números das 3 camadas de um produto. O ideal é ter uma Dashboard por serviço. Golden Signals (Sinais Dourados) O SRE Book do Google consolidou 4 métricas básicas na camada de infraestrutura que um time precisa acompanhar: No livro SRE traduzido pela ElvenWorks, o capítulo 6…